コーチの道具箱 その1

ギルドワークス 前川です。

本日は、私がいろんな現場にコーチとして出向く際に必ず持っていくある道具についてお話ししようと思います。

それは、ホワイトボードマーカーです。私のカバンには、少なくとも4色(赤青緑黒)のホワイトボードマーカーを入れるようにしています。

いったい何でそんなかさばるものを持ち歩いてるのか、ちょっと説明したいと思います。

大前提: ホワイトボードを制する物は議論を制す

ホワイトボードがあるのに、そこに何も書かれない会議というのは、基本的には議論が空回りする空中戦となります。ただ、そこでホワイトボードの前に立つのは結構勇気がいるもので、遠慮する方も多いです。

なので、現場コーチをしていると、ホワイトボードを書くということが非常に多いのです。

理由① たいていのホワイトボードマーカーはインクが切れている or 薄い

そんなとき、さぁ板書しよう!と思って手にとったホワイトボードマーカーは、3割位の確率でかけず、8割位の確率で色が薄いのです。

もちろん、お願いすれば新しいマーカーが出てくることは多いのですが、そのやり取りの間議論を止めてしまうのも、、、となります。

そんなとき、カバンからさっと書けるホワイトボードが出てくると、非常にやりやすいんですよね。

理由② 会社のホワイトボードマーカーの品質が悪い

さて、仮に書けるホワイトボードマーカーが出てきたとしても、残念ながらその品質が悪いことが多いです。品質が悪いとは・・・

  1. すぐに書けなくなる(インクのノリが悪い)
  2. 綺麗に消せない
  3. 芯がフニャフニャで書きにくい

というあたりがネックとなります。残念ながら100均などで売られているお買い得なマーカーはイマイチなことが多いですね・・・

なので、自分のお気に入りのマーカーを持っておくことが必要です。私のお気に入りはシャチハタの「潤芯」です。4本まとまったボックスがあるのと、その名の通り乾燥に非常に強くて書き味が良いのがポイントです。

理由③ アイスブレイクになる

そして実は、カバンからホワイトボードを取り出して、4色をバッと持つと、おお!という雰囲気になります。

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あんまり普通の人はカバンにホワイトボードマーカーは入れていませんので、これだけで、最初に「コーチってこんな人なんだ」という最初の一歩を踏み出せるんですよね。そういう意味でも、特に最初に出向く現場には、必ず持っていくようにしています。

私にホワイトボードマーカーと一緒に現場をサポートして欲しい方は、是非お問い合わせください

現場改善でハマる罠

ギルドワークス 前川です。

ギルドワークスでは、様々な現場に入り込んで現場改善を行っています。もちろん皆さんの現場でも、様々な改善が試行されているのではないかと思います。そんななかでハマりやすい罠について、今日はお話します。

改善をリードする立場とされる立場の間の意識ズレ

あなたが現場改善をリードする立場だった時、あなたの頭のなかには、それが最高にうまく行った場合のバラ色の未来が思い浮かんでいることでしょう。

しかし、改善というのは大抵、即効性のある効果があるものではありません。これまで慣れたプロセスを変えてしまったら、どこかで不慣れによる作業効率の低下や、手順が変わったことによるミスなどがでてくるでしょう。

あなたにとっては、それは改善の効果が出るまでの一過性の痛みに過ぎません。しかし、他のメンバーにとってはどうでしょう?

「いらんことをされて、面倒くさくなった」と思われていませんか?

それを、「分かっていない。利点が見えていない。ずっと使っていたら分かってくれるはず。」と無視するのは簡単です。しかし、そんなふうに強引に進めた改善がたどるのは、早晩打ち捨てられてしまう衰退の道です。

改善をスムーズに進めるために

では、どうすればいいか?

そこに大切なのは、「誠意」です。

丁寧な説明でその「誠意」が事足りる場合もあるでしょうが、もう少し踏み込んだ対策として、即効性のある短期的な改善を組み合わせる、ということがあげられます。

たとえば、バージョン管理システムを新たに取り入れることを考えてみましょう。さきのことを考えると、自分の更新を追うことができ、またいつでも戻ることができる、というのは大きなメリットです。

しかし、最初の導入では、多くの人は「”コミット”とかいうわけのわからない手順が増えてしまった」「新しいツールを導入して怖い」「勝手にマージされて壊れたりしないのか?」などの不安や手間を考えてしまいます。

そこで、バージョン管理の利点を語って皆が納得すればよいのですが、それで納得できない人もいます。

そういう人には、先述した短期的な改善を組み合わせて提示するといいでしょう。例えば、コミットフックの機能をうまく使って、エラーを自動検知したり、同時にJenkinsも導入してテストを回してみたり、など、多少導入の手間が増えてしまっても、メリットがすぐ受けられる、即効性のある改善とセットにするのです。

このように、改善を進めていく側だけの目線や都合だけでなく、改善の結果を受け取る人達の気持ちにも寄り添っていく姿勢が、現場改善では重要となる場合が多いです。

自信と傲慢は違います。皆さん、その点気をつけて、現場を良くしていきましょう!

ギルドワークスが、そのお手伝いをできるのならば、お気軽にお問い合わせください。

アイキャッチ: http://fav.me/d4gqh5o

現場・組織を改善する現場コーチのやり方をより深くお伝えします

ギルドミートアップ!〜現場コーチミートアップ〜という少人数によるミートアップを8月25日(火) 19:00から開催します。
あまり日がない中ですが、興味がある方はお越しください!

なにそれ?

10名程度の少人数でギルドワークスの現場コーチの事例をお話し、また皆さんの現場の課題の解決のヒントやアクションするきっかけをつかむため、ギルドワークスの現場コーチを始め皆様で話し合うカジュアルな場です。

以下、募集サイトより

どんな組織、現場にも必ず課題は存在します。
その課題は現場自身で対処し解決できることもありますが、現場の力だけでは難しい、解決できるとしても時間がかかりすぎる課題もあります。

また別の組織では「目標に向かって突き進みたいが、何かの重力が足を引っ張っている」と感じているかもしれません。

そのような時にギルドワークスの「現場コーチ」は価値をもたらすことができます。
「現場コーチ」は現場の方々と一緒になってチーム、組織の改善に取り組みます。
また現場の制約(=重力)に縛られず、独自の視点より改善案を提示し、実施していきます。

この中で現場は自律的に考え、動くようになってきます。

ギルドワークスでは、「現場コーチ」としてこのような現場、組織の改善に取り組んできました。

なぜやるの?

先日の開発者ギルドカンファレンス2015のセッション【現場コーチから見えてきた越境する現場の3つの特徴】冒頭で「”現場コーチ”という役割を知っている人?」と聞いたところ70人の参加者のうち、10人程でした。

セッションでは、現場コーチがもたらす価値、実施するアクション、考えていることをお話しましたが、より多くのことを知っていただきたいと思ったからです。

一方で、現場ごとの背景などのコンテキストがあり、セッションだけでは伝わりきらないこともあります。
このミートアップでは、このようなコンテキストを共有した上で、どのような選択肢を考え、なぜその道具やアクションを取ったのか?といった踏み込んだお話も少人数のミートアップだからこそできると考えています。

どんな人に来て欲しいの?

  • 現場改善の必要性を感じているが、その時間がない経営者、管理職の皆様
  • 自分の現場をより良い方向にしていきたいが、うまくできず悩んでいる方
  • 自分の現場で「現場コーチ」のようなことをされている方
  • 「現場コーチ」というロールに興味のある方

このような方であれば、良い時間になると思いますのでぜひギルドミートアップ!〜現場コーチミートアップ〜にお越しください!

「当日のミートアップには参加できないが、現場コーチを始めとして、ギルドワークスのやっていることに興味を持った」という方はお気軽に【ギルドワークスに依頼する】をご覧の上、お問合せください。

やりたいことができない場合は小さく分解すればいい

こんにちは、ギルドワークスの中村 洋です。

皆さんの現場では「ふりかえり」であがったTryはどれほど実行されているでしょうか?

一見良さそうなTryが出て、チームもそのTryに合意しているが、次のふりかえりで聞いてみると実行されていない」という現象を見聞きします。特に手強いProblemに対するTryや、(壮大な遠い目標を掲げた)新しいチャレンジとしてのTryなどはその傾向は強くなります。
このようなパターンの場合、ふりかえりの会話で「◯◯のTryをやろうと思ったのですが、”いろいろ”あってできませんでした…」という会話が出てきます。

このパターンが続くと「結局Tryを出しても何も変わらない」と雰囲気が沈みがちになりチームのパフォーマンスが落ちたり、Problemが解決されず大きな問題が発生するといった悪影響が出てきます。このようなパターンが発生する原因はなんでしょうか?
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「現場コーチから見えてきた越境する現場の3つの特徴」をお話します

こんにちは、ギルドワークスの中村 洋です。

「越境」を知り、実践するためのカンファレンスと題して「開発者ギルドカンファレンス2015」を2015年7月23日(木)に開催します。

「開発者ギルドカンファレンス2015」とは?

ギルドワークスが一年強の間に手がけた開発プロジェクトは、新規事業を含む30件以上。これらをわずか7名のコアメンバーが中心となり、50名を超える”ギルド”メンバーに支えられながらやり遂げてきました。

正しいものを探るためクライアント側に大きく越境​し、正しく作るために開発メンバーも互いの役割の中で越境しながら開発を行っています。
また、「現場コーチ」として、実際の開発現場を劇的に変えてきました。ただ技術ややり方を教えるだけでなく、現場に越境​してチームの意識を前向き・上向きにさせ、越境できるチームをつくるサポートをしています。

このように、よりよい製品・サービスをつくるためには、様々な越境が必要だとギルドワークスは考えています。
その越境を知っていただく機会として、本カンファレンスを開催します。

このエントリでは私がお話するセッション「現場コーチから見えてきた越境する現場の3つの特徴」について書いています。

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